Nhằm giúp Quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo hơn, Sata&Jor thông báo đến quý khách Chính sách bảo hành sản phẩm và đổi hàng sẽ thực hiện như sau:

A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Điều kiện bảo hành:
Khi khách hàng mua sản phẩm Thiên Hương Shoes sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 6 tháng đối với những trường hợp sau:

  • Khô, hở keo
  • Bung gót do lỗi của nhà sản xuất
  • Sứt chỉ do lỗi của nhà sản xuất

2. Trường hợp từ chối bảo hành:

Đối với những sản phẩm hư hỏng quá nặng do các trường hợp bất khả kháng sau công ty sẽ từ chối chế độ bảo hành:

• Sản phẩm quá cũ (da và đế đã bị lão hoá, không còn độ bám dính của keo và chỉ).
• Những lỗi do người sử dụng gây ra như tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy xước, nóng chảy hoặc thú vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, gẫy nứt da.

3. Thời gian nhận trả giày bảo hành từ: 09h00 – 21h00 hàng ngày.

4. Thời gian sửa chữa: 7 ngày làm việc (tùy mức độ hư hỏng của giày dép).

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Điều kiện đổi sản phẩm giày trong vòng 30 ngày

Sata&Jor hỗ trợ bạn đổi sản phẩm trong trường hợp như sau: Sai màu sắc, không vừa cỡ chân, không ưng ý sản phẩm … nếu quý khách đảm bảo được các yêu cầu sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn có hiệu lực đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, giữ hóa đơn bán lẻ và tem giá bán lẻ chưa bị gỡ ra.

2. Phạm vi áp dụng

  • Chính sách này sẽ không được áp dụng cho sản phẩm thuộc các chương trình giảm giá khuyến mãi.
  • Mong bạn chia sẻ với chúng tôi cước phí gửi đổi sản phẩm về kho của Sata&jor.
  • Sản phẩm giày bạn đổi phải đảm bảo được giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm mà bạn đã mua trước đó.
  • Trong trường hợp sản phẩm giày không thuộc phạm vi được đổi, Sata&jor xin phép được miễn tiếp nhận sản phẩm.

Hãy gọi tới Sata&Jor để được tư vấn tốt nhất.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ : P1B5 Phố Nguyễn Quý Đức, P. Thanh Xuân Bắc, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội
 Địa chỉ : 115 A11, P. Thanh Xuân Bắc, TP Hà Nội
• Email: [email protected]
• Hotline: 024 3265 6789 – 096 110 6789